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IT Helpdesk Specialist / 1st level support (m/w/d)


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Legal entity

Mit neuem Namen und neuer Ausrichtung sind wir zurück. Unsere Mission und unsere Ziele neu belebt, verfolgen wir diese mit der uns seit jeher auszeichnenden Leidenschaft, Entschlossenheit und Integrität und dem für uns typischen Pioniergeist. Eine neue Markenidentität, die eine Wachstumsplattform für die jetzt vereinten, global agierenden Sportagenturgruppen darstellt, die wir seit unserer Gründung im Jahr 1987 geschaffen haben. Unser Ziel ist es, als fortschrittlichste und am meisten respektierte Agentur im Sportbusiness angesehen zu werden. Wir wollen die Zukunft des Sportmarkts neu definieren, indem wir unser einzigartiges Geschäftsmodell umsetzen, das all unseren Partnern Wertzuwachs garantiert. Im Laufe von drei Jahrzehnten haben wir ein weitreichendes globales und lokales Netzwerk branchenübergreifender Experten geschaffen. Dies ermöglicht SPORTFIVE heute das fünfte Element unserer „Power of Five“ zu bilden: den kraftvollen Verbund, zu dem wir auf einzigartige Weise das Sportbusiness-Ökosystem aus Marken, Rechtehaltern, Medienplattformen und Fans vereinen. Und auf Basis unserer Beziehungen, unseres Know-Hows und unseres Innovationsgeistes erzielen wir nachhaltigen Erfolg für alle Beteiligten. Nur dann gewinnen wir gemeinsam, damit die Kommerzialisierung des Sports eine Kraft des Guten werden kann.  

Kennziffer

2020-3921  

Beschreibung der Stelle

Jobtitel

IT Helpdesk Specialist / 1st level support (m/w/d)

Aufgabenbeschreibung

In unserem Headquarter im Herzen von St. Georg bauen wir aktuell einen IT Helpdesk für unsere weltweiten Standorte auf. Wenn Incidents, ITIL und Batches für Dich keine Fremdwörter sind und Du mit Leidenschaft IT-Probleme löst, dann suchen wir Dich als

 

Global IT Helpdesk Specialist /
1st level support (m/w/d)

 

DEINE AUFGABEN

  • Du übernimmst eigenverantwortlich den Soft- und Hardware-Support für unsere weltweiten Standorte
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für die Kolleginnen und Kollegen bei allen Fragen rund um die IT
  • Du nimmst Incidents und Requests über die verschiedenen Eingangskanäle (z. B. Telefon und Mail) auf, löst diese oder koordinierst die Lösungssuche mit Deinen IT-Kolleg:innen
  • Du testest, konfigurierst und installierst neue Komponenten im Hard- und Softwarebereich
  • Du übernimmst die Dokumentation von Incidents sowie deren Lösungen

Anforderungsprofil

DEIN PROFIL

  • Du hast Deine Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über erste relevante Berufserfahrung im 1st level support
  • Du hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Den Support von Windowssystemen übernimmst Du mit links und auch Netzwerktechnik ist für Dich kein Problem
  • Der Umgang mit dem MS-Office-Paket ist für Dich selbstverständlich, ebenso wie verhandlungssicheres Englisch
  • Du agierst sicher und souverän in der Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
  • Du arbeitest selbstständig, strukturiert, sorgfältig und genau
  • Du bist ein:e kommunikative:r Teamplayer:in

 

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

  • Die Kommunikation am Telefon und per E-Mail macht Dir Spaß
  • Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Du hältst Dein IT-Wissen stets auf dem neuesten Stand und interessierst Dich für Trends und neue Themen in der IT-Welt

 

DAS BIETEN WIR DIR

  • Kurze Kommunikationswege und viele Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen
  • Mitgestaltung der digitalen Transformation einer gesamten Branche
  • Neue, offen gestaltete Büroräume
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Jobticket
  • Kostenfreien Zugriff auf Stadiontickets unserer Partner-Clubs
  • Vergünstigungen über Corporate Benefits und andere Partner

 

KLINGT GUT? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung und nenne uns Deine Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung.

 

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung!

 

KONTAKT

SPORTFIVE Germany GmbH
Business Partner Monika Bernat
Barcastraße 5 | 22087 Hamburg | Germany

Tätigkeitsbereich

IT / Information Systems

Vertragsart

Unbefristeter Vertrag

Vertragsbeginn

ab sofort

Einsatzort der Stelle

Standort der Stelle

Deutschland, Hamburg

Ort

Hamburg